当局部分工作人员在现场、网上等办事进程（例如：行政审批等进程）中，被查抄、被审批、被办事的单元（小我），对当局部分的人员，就像淘宝上买工具一样，能给个“差评”吗？谜底是：能。这事儿来岁底之前办！

近日，国务院办公厅印发《关在成立政务办事“好差评”轨制提高政务办事程度的定见》。

《定见》指出，依照党中心、国务院决议计划摆设，对峙以人平易近为中间的成长思惟，深切推动“放管服”鼎新、改变当局本能机能，立异行政体例，提高行政效能，对接大众需求实行办事供给侧鼎新，成立政务办事绩效由企业和大众评判的“好差评”轨制，鞭策各级当局加强办事意识，改变工作风格，夯实办事责任，为企业和大众供给周全规范、公然公允、便捷高效的政务办事，晋升企业和大众处事便当度和取得感。

《定见》要求，2020年末前，周全建成政务办事“好差评”轨制系统，建玉成国一体化在线政务办事平台“好差评”治理系统，各级政务办事机构、各类政务办事平台全数展开“好差评”，实现政务办事事项、评价对象、办事渠道全笼盖。《定见》就成立政务办事“好差评”轨制提出四个方面政策办法。

一是明白责任尺度。进一步夯实省、市、县三级人平易近当局、政务办事机构和平台和国务院各部分的责任。明白编制政务办事事项清单江南体育和处事指南。对完美现场办事规范、网上办事规范，压减打点时限，增强人员治理提出要求。在实践根本上，当令制订政务办事评价国度尺度。

二是通顺评价渠道。通顺以现场办事“一次一评”和网上办事“一事一评”为主，社会各界“综合点评”和当局部分“监视查评”为弥补的评价渠道。设置评价器、评价功能模块等，便利企业和大众现场评价、网上评价。经由过程定见箱、热线德律风等渠道，自动接管社会各界的综合性评价。经由过程政务办事查询拜访、拜托第三方评估等体例，和时领会政策落实和政务办事环境。

三是用好评价成果。强化办事差评整改，成立差评和投诉问题查询拜访核实、催促整改和反馈机制。增强评价数据的综合阐发和利用，和时归纳发现政务办事的堵点难点，推动办事供给邃密化。健全政务办事赏罚机制，将政务办事“好差评”环境纳入绩效评价。公然政务办事评价信息，将政务办事环境、评价成果和整改环境向社会公然，并成立合适当地区、本部分现实的政务办事竞争机制。

四是完美保障办法。成立“好差评”数据生成、归集、传输、阐发、反馈机制，连通线上线下各类评价渠道。保障评价人自愿自立评价的权力，成立健全评价人信息庇护轨制。成立申述复核机制，解除误评和“歹意”差评。增强组织带领，狠抓催促落实，增强相干轨制整合跟尾，削减下层承担。

《定见》还提出，有关行业主管部分要参照本定见的要求，组织本行业承当公共办事本能机能的企事业单元展开公共办事评价。

来历：靠山屯闲话